Politique de confidentialité
Introduction
Chez zenesis.fr, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous visitez notre site web www.zenesis.fr ou que vous effectuez un achat.
Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est un règlement européen qui a pour but de renforcer et d'unifier la protection des données personnelles des individus au sein de l'Union européenne.
Nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :
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Données d'identification: Nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
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Données de paiement: Informations de carte bancaire (qui ne sont pas stockées par nos soins).
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Données de navigation: Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, etc.
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Données liées à nos programmes: Dans le cadre de nos programmes d'affiliation et d'email marketing, nous pouvons collecter des données supplémentaires telles que vos interactions avec nos campagnes marketing, vos clics, vos achats et vos données démographiques
Les données que nous collectons sont traitées dans les buts suivants :
Gestion de vos commandes et de vos relations commerciales.
Personnalisation de votre expérience utilisateur.
Amélioration de nos produits et services.
Envoi de communications marketing (newsletters, offres promotionnelles) avec votre consentement préalable.
Analyse de nos campagnes marketing et mesure de leur performance.
Un e-mail automatique vous sera envoyé pour vous informer de l'avancée de votre commande et le numéro de suivi de votre commande.
En cas de questions concernant votre commande, livraison, frais d'expédition, retour, remboursement veuillez-nous contacter à l'adresse mail suivant : contact@zenesis.fr
Lors de la réception de votre commande, il est de votre responsabilité de vérifier l'état du colis. En cas d'avarie, vous devez émettre au transporteur ses réserves avec précision et clarté sur le bordereau de livraison.
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